Leer hoe je een bot kunt herstellen die niet verschijnt
Hier zijn de meest voorkomende redenen waarom de bot niet verschijnt of verdwijnt:
- Ga naar de instellingen van de bot en zorg dat de ‘whitelist’ leeg is tijdens het testen, voor het geval dat dit de oorzaak is van het probleem (dit is de meest voorkomende reden – het systeem is hier erg gevoelig voor).
- Controleer of de code correct op je site is geïnstalleerd. Klik met de rechtermuisknop op je website, kies “Paginabron weergeven” in het contextmenu, en gebruik dan ctrl+F (Windows) of cmd+F (Mac) om in de broncode te zoeken naar het woord ‘chatbotbakery’.
Als er niets wordt gevonden, is de code niet geïnstalleerd. De code wordt idealiter net vóór de </body>-tag op je site geplaatst, maar installeren in de header kan ook werken als dat de enige optie is. - Als de code wél is geïnstalleerd (je hebt ze gevonden in stap 2 hierboven) maar je de bot nog steeds niet ziet en je gebruikt een custom HTML-site (dus geen websitebouwer/platform), voeg dan volgende code toe in je header, direct na het <head>-element:
<meta charset="UTF-8"> - Als de code wél is geïnstalleerd maar je gebruikt GHL of Groove en de bot verdwijnt, controleer dan of je de GHL-specifieke integratiecode gebruikt uit het tabblad Integration Code in de instellingen (onder de universele integratiecode).
- Als je WordPress gebruikt, is de meest voorkomende reden dat de bot niet verschijnt een caching- of optimalisatie-plugin – voorbeelden zijn WPRocket, SiteGround, enzovoort.
Je moet in de betreffende plugin alle JavaScript-gerelateerde functies uitschakelen (JS-caching, JS-optimalisatie, enz.).
Enkel de plugin uitschakelen is niet genoeg, want je server zal nog steeds de laatste versie laden.
Je moet dus handmatig in de optimalisatieplugin alle JS-optimalisatie- en cachingfuncties uitschakelen.
Zorg er ook voor dat de bot in de eerste plaats correct is geïnstalleerd – als je niet zeker bent hoe dat moet, kun je hiervoor de gratis WPCode-plugin gebruiken. - Als je Google Sites of de websitebouwer van bijvoorbeeld GoDaddy gebruikt: deze platformen ondersteunen momenteel geen aangepaste code-invoeging.
Ze voegen aangepaste code in via een frame, wat niet compatibel is met een zwevende widget zoals Chatbot Bakery.
Deze platformen zijn bedoeld voor kleine persoonlijke projecten, niet voor commerciële websites.
De nieuwe inline-in te voegen bot kan eventueel werken op deze sites, maar dat is nog nauwelijks getest. - Als je een lokale testomgeving gebruikt (dus test zonder je site te uploaden naar een echte server of platform), zal de bot niet laden.
De site moet online staan, niet lokaal. - Nadat je wijzigingen hebt aangebracht, test altijd in een privévenster (incognitomodus) om er zeker van te zijn dat je de site ziet zoals bezoekers hem zien, en dat er geen extensions in je eigen browser actief zijn.